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礼仪,是提高个人素质、培养个人素养的外在体现,更是企业形象的具体化展现。
礼仪已经倍受人们的重视,“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。
作为中国最早专业从事现代礼仪研究和培训的机构,北京慧仪永诚礼仪传播机构自 1999年以来,一直以“用专业的品质服务于客户 ”为自己的使命, 遵循理论和实践相结合的原则,经过长期的探索和实践,对于职业礼貌修养、现代礼仪文化教育与企业管理、礼仪文化实务与服务心理学、公务员礼貌修养、国际商务礼仪、服饰礼仪、职业行为规范教育、仪容礼仪、仪态训练等方面进行了深入探讨,将公共关系学、管理学、组织行为学、营销学、心理学、养生学等内容和现代礼仪进行了适当的融合,以扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象、品牌塑造的促进和推动作用。
通过多年的不懈努力和各界的鼎力支持,北京慧仪永诚已经成为中国礼仪培训领域的佼佼者。 |
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连续看到几条“与国际接轨”的新闻,一时目瞪口呆。《金陵晚报》曾报道说,深圳一家医院岗前培训时 “要求护士们‘露八颗牙微笑',并称‘露八颗牙'才能‘打开笑肌',从而‘与国际接轨'”。而广西梧州一家公司营销培训则更为离奇,要求受训人员“用棉棒蘸上酒精,再用火点燃,把火焰往嘴里吞”,并称这样才能“锻炼人的自我突破能力和培养积极的信念”。本来以为这种荒唐事,只会出现在报纸上,不会发生在自己身边。不料第二天同一家报纸报道说,南京一家公司最近“出台新规”:公司内部“晨练”,要求全体员工集中在办公室过道,一个人讲笑话,所有人都得听,讲的人必须表情丰富、声音洪亮,听的人必须充分合作、捧腹大笑。结果讲笑话的人讲不出什么笑话,只好讲手机短信息上的“黄段子”。大家都非常尴尬,公司却认为这种做法如何合理,并称这是“根据国外的培训经验”,能够“调动员工一天的工作积极性,缓解工作压力”云云。
真是从来没有听说过这样的“国际玩笑”!
这样的员工培训,竟然打着“与国际接轨”的旗号,有点太欺侮人了。不错,中国人老实、勤劳,过去相当长时间封闭、闭塞,那也不等于外面的世界什么都不知道,更不等于说凡是外来的就全都是好东西。邓小平说过,窗子打开了,新鲜空气进来了,苍蝇蚊子也会进来的。“与国际接轨”从来不是叫人照单全收。新鲜空气我们需要,苍蝇蚊子就不能欢迎。这一条原则,恐怕任何时候我们都不能忘记。这是其一。其二,“与国际接轨”的东西也有真假,真的,需要接轨就得接轨;假的,就不能让它到处招摇撞骗。就以深圳那家医院要求的“国际微笑”为例,这种标准是哪一家国际组织颁布的?它到底有什么科学根据?微笑,本来与露不露出牙齿毫无关系。会心一笑,笑靥可人,从来都与露不露牙齿无关。如果“露八颗牙”才是标准化的微笑,那么,请问这八颗牙是哪八颗牙?是光露出上面一排牙齿,还是上下两排各露出四颗牙齿?如果只统计上面一排牙齿,那么,下面一排牙齿如何是好?如果上下两排牙齿同时统计,那么,上下两排牙齿本来就不是一般大小,又该如何排列整齐?一个个龇牙咧嘴在那里计算牙齿露出了几颗,这还算微笑吗?这是哪一家的“国际微笑”呢?什么“与国际接轨”,标标准准的寻人开心罢了!这种标准化的“国际微笑”,不过是一种不尊重员工人格尊严的“国际玩笑”罢了!
宪法规定公民的人身自由不受侵犯。劳动法规定员工的人格尊严不受侵犯。我怎么微笑,是我自己的事,我有自己选择的方法,我更有自己选择的自由。岗位培训也好,在岗劳动也好,任何人不能拿我的人格开玩笑。“与国际接轨”不是无视我人格的理由,更不能成为侮辱我人格的借口。如果有人抬出“与国际接轨”这五个大字,只是为了用来推销自己并不高明的种种“国际玩笑”式的私货,那么,十有八九,你就是找遍全世界,也接不上他那种“鬼”的。
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