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礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。 |
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7月25日开始，连续20天，慧仪永诚公司派出多名资深礼仪培训讲师，为北京地铁5号线的新员工进行了客运服务礼仪的培训。
培训人数很多，分为5期进行，每期达到100多人，总共500多人完成了服务礼仪的训练。虽然人数较多，但是整个培训过程进行的异常的顺利。
培训现场气氛异常的好，大家跟随培训师进行各个环节的互动，场面热烈而不凌乱、整齐而有序。在训练的环节，所有人都认真操作；在游戏环节大家又都轻松愉悦地参与游戏中。 本次培训的整体要求非常严格，培训师完全按照航空公司对于空乘人员的尺度来对地铁5号线的所有站务人员进行了综合训练。第一批进行的是5号线五个战区的站区长以及全体值班站长，总共80多人。他们承担着地铁5号线开通运行后的全部站台管理监督工作，因此他们的综合素质以及综合能力将直接影响5号线的顺利运行。在3天的礼仪培训中，所有人员都非常认真细致，对于老师的每一个环节的阐述，都能详细记录；对于每一个动作的训练，都能一丝不苟地完成。最终保证了每个人都具备了端庄挺拔的姿态。
接下来进行了4期的普通站务人员的培训。他们都是刚刚走出校门的孩子，热情奔放、无拘无束是他们的共同特点。然而他们训练起来一样认真对待、容不得一点马虎。他们活泼的个性，加上礼仪的训练，给我们留下了一个个亮丽、多彩、可爱的印象： 第一批学员训练的场景：
第二批学员训练的场景：
第三批学员训练的场景：
第四批学员训练的场景：
通过这样一次培训，很多人都表示，这是走出校门之后上的第一堂“社会学”的课程。通过这样的培训，让自己领悟到社会交往的方方面面的细节，学会正确地处理好人际关系，懂得为客户服务的真正道理所在。更重要的是，在训练中才真正体会到，良好的姿态、优雅的举止不是自然产生的，而是通过刻苦的训练之后形成的。同时，这样的一次培训也使得自己的姿态、装扮变得更加的正规而专业，可以让自己迅速地成为一名职场人士，可以使得自己更加端庄而稳重、自信而大方。 培训之后，北京地铁客运公司的有关领导也对培训给予了充分的肯定，并表示下一步要在整个地铁的各个岗位进行推广。 |
